物流公司对鲁泰物矿网进行优化调整

    为贯彻落实构建鲁泰煤业"大物流、大贸易、大整合、大协同"的物流贸易新格局，物流公司的电商项目——鲁泰物矿网，进行了优化调整。

    实现了网站第三方企业发布和企业展示等系列功能。网站对于有意在鲁泰物矿网注册的客户提供了免费的厂家展示版面，并搭建好了ICC环境，使得客服与客户之间有了更方便更简单的沟通。

    实现了供销全流程管理（除线上交易）。注册用户管理、产品分类管理、注册企业展示等功能测试都与注册用户进行了充分沟通，并得到用户认可，增强了用户体验。

    对鲁泰物矿网的呼叫中心进行了优化配置。客服人员对所有在线咨询信息进行分析汇报并形成了客服人员标准资料。在网站醒目位置公布400电话，充分发挥4009668677客服电话的作用，为客户解决在网站上遇到的所有问题。完善的客服系统为注册企业提供了全方位的服务，让客户在使用网站时遇到的所有问题都能得到及时解决。

    目前平台注册企业已经超过1000家，运行的产品已经超过数万种，每周有近300人通过呼叫中心联系客服，咨询网站相关问题。